Hosting Solutions : Hosting Venezolano para Todos los Venezolanos

TÉRMINOS DEL SERVICIO

Por una parte, JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A.. cuyo sitio y marca de servicio hosting es http://www.hostingsolutions.com.ve y por otra parte el contratante, persona fisica o juridica que completa el formulario de contratacion, que aparece en http://www.hostingsolutions.com.ve , con los datos exigidos y con el que JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A . establece una actividad comercial a traves de este contrato.
El contratante conoce, entiende y acepta libremente, tras informarse de las caracteristicas de cada servicio, el presente contrato. El contratante sera, en todo caso, el destinatario del servicio prestado por JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A bien para su uso particular como para su reventa si el plan o servicio referido o adquirido lo permite.

Ambas partes, estan interesadas en formalizar el presente contrato aceptando los terminos y condiciones establecidos en las siguientes CLAUSULAS:

A) DEFINICIONES

hostingsolutions.com.ve: sitio web dedicado especializado basicamente en el registro de nombres de dominios, alojamiento de paginas web, diseno de paginas web y otros servicios variados del Internet.
Cliente/contratante: Persona fisica o juridica que completa el formulario de contratacion y elige alguno de los servicios o planes de alojamiento ofrecidos por JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A . a traves de su URL http://www.hostingsolutions.com.ve y que figura como una de las partes contratantes.
Contrato: Compendio de todas las clausulas , terminos y condiciones recogidas en este documento, asi como toda informacion adicional que sobre el servicio particular de alojamiento, elegido por el cliente, se recoge, de manera actualizada, expresamente en la URL http://www.hostingsolutions.com.ve . El contenido de precios y la informacion sobre recursos, aplicaciones y caracteristicas de los servicios/planes de alojamiento que se manifiesta on-line en la web http://www.hostingsolutions.com.ve prevalecera sobre lo recogido en este contrato; para lo manifestado en todos aquellos aspectos no mencionados anteriormente (contenido comercial, precios y la informacion sobre recursos, aplicaciones y caracteristicas de los servicios/planes de alojamiento) prevalecera lo dispuesto en este contrato.
Nombre de dominio: Conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red Internet con una direccion (IP).

IP (Internet Protocol): Conjunto de reglas que regulan la transmision de datos a traves de la red.
Servicios/Planes de Alojamiento (Hosting): Espacio en los servidores contratados por JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A . donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente administrandole los recursos y aplicaciones propios de los servicios/planes que ofrece JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A ., y que se recogen de manera actualizada en la pagina web de la empresa, http://www.hostingsolutions.com.ve . Los servicios de alojamiento sometidos a las condiciones de este contrato ofrecen un alojamiento compartido en los servidores contratados por JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., es decir, varios sitios web de diferentes clientes son alojados en un mismo servidor.
Recursos y Aplicaciones: Caracteristicas tecnicas y de programacion informatica facilitada y soportada por los distintos servicios/planes de alojamiento que el cliente contrate.
Servidores: Equipos informaticos contratados por JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., donde se almacenan o alojan los datos y la informacion que el cliente desarrolla en los servicios/planes de alojamiento ofrecidos por JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A
Panel de control/Cpanel: Se trata de una herramienta que utiliza JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A . que se otorga con cada uno de los servicios/planes de alojamiento para la gestion por parte del cliente de los recursos y aplicaciones de los que dispone el servicio contratado, asi como incluso activar otros servicios adicionales cuyos precios se determinan de manera actualizada en http://www.hostingsolutions.com.ve, en aquellos servicios/planes de alojamiento que lo permitan. Si se ejecuta cualquiera de las acciones mencionadas anteriormente, a traves de la extranet de cliente, quedara reflejada dicha accion en el sistema de gestion de JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A ., de manera que cada orden provoque las actuaciones tecnicas y administrativas necesarias para el desarrollo de la accion requerida.
Login y contrasena: Sistema que permite la autentificacion del cliente para el acceso al panel de control (Cpanel), a la extranet de cliente y para la solicitud de ayudas e informacion sobre el servicio contratado, es decir, se trata de un sistema que garantiza que el acceso a los servicios contratados, datos e informacion del cliente sea segura, fiable y veraz siempre que provenga de los clientes. JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A . se sirve de estos sistemas para identificar, autentificar y verificar la persona del cliente.

B) OBJETO

El presente contrato tiene por objeto regular las condiciones en las que el cliente accede a los servicios/planes de alojamiento que JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A ha desarrollado, asi como fijar las condiciones y forma de remuneracion del cliente a JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., Otras prestaciones, servicios, aplicaciones u opciones pueden ser ofrecidos por JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A . al cliente a traves de otros contratos o en comunicados comerciales asi como por lo dispuesto en la http://www.hostingsolutions.com.ve

C) SERVICIOS DE ALOJAMIENTO COMPARTIDO QUE SE RIGEN POR LO DISPUESTO EN ESTE CONTRATO

1- Las condiciones recogidas en este contrato seran de aplicacion a todos los servicios y/o planes de alojamiento, registro de dominios, diseno de sitios web y para todos los planes expresados en el sitio web http://www.hostingsolutions.com.ve. Asi mismo, este contrato sera de aplicacion a todo servicio/plan de alojamiento que pueda crearse en un futuro durante la vigencia de este contrato siempre que reuna las caracteristicas de alojamiento compartido en servidores contratados por JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A .
2- Las caracteristicas tecnicas de cada uno de estos servicios/planes asi como el precio a satisfacer por los mismos viene, en cada momento, claramente determinado en la pagina de los servicios/planes correspondientes de JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A ., http://www.hostingsolutions.com.ve Los recursos y aplicaciones de que dispone cada servicio/plan de alojamiento seran los que en cada momento se encuentren publicados en el sitio web http://www.hostingsolutions.com.ve
3- Las modificaciones sufridas en cada servicio se regiran por lo dispuesto en este contrato en la clausula 15. En cualquier caso se entendera notificado cualquier cambio, que afecte a los servicios/planes de alojamiento o que afecte a lo dispuesto en este contrato, con la publicacion de dichos cambios en la web de JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A o http://www.hostingsolutions.com.ve.
4- El funcionamiento de cada servicio/plan de alojamiento supone necesariamente disponer de la titularidad de un nombre de dominio de primer nivel generico (gTLD) o territorial ccTLD. El registro de los nombres de dominio se puede realizar a traves de JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A . o a traves de cualquier otro medio o proveedor. Los nombres de dominio cuyo registro se solicite a traves de JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A . se registraran siempre a nombre del cliente o a nombre de la persona o entidad a la que el cliente quiera atribuirle la titularidad. Los costos por el registro de nombres de dominio seran los fijados en http://www.hostingsolutions.com.ve en cada momento y para cada tipo de nombre de dominio. En cuanto a la regulacion, derechos y obligaciones resultantes del registro de nombres de dominio, si fuera JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., el encargado del registro o traslado, se estara a lo dispuesto en el contrato que el servicio de registro implica y que se facilita en el momento del registro.
5- Los servicios/planes de alojamiento objeto de este contrato estan compuestos, entre otros recursos por una herramienta denominada panel de control o CPANEL para cada servicio/plan, desde el cual el cliente puede gestionar y administrar los recursos y aplicaciones propios del servidor/plan al que haga referencia.

D) CAMBIO DE PLANES

1- El cliente que tiene contratado un servicio/plan de alojamiento con JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., puede cambiar a otro servicio/plan de alojamiento de http://www.hostingsolutions.com.ve. bien sea de caracteristicas, recursos y aplicaciones superiores al servicio/plan del que ya dispone o inferiores.
2- El cambio se realizara desde la extranet de cliente.
3- Si el cambio se realiza a un plan superior en caracteristicas, recursos y aplicaciones se generara un credito por la suma pagada y no consumida que se le abonara en la siguiente factura que se emita al cliente.
4- Si el cambio se realiza a un plan inferior en caracteristicas, recursos y aplicaciones no tendra derecho a ninguna devolucion, por entender que ha cancelado el servicio inicialmente contratado con anterioridad a su terminacion salvo que este cambio se produjera durante el periodo de garantia al que hace referencia la clausula E.12 de este contrato.

E) PRECIO DE LOS SERVICIOS/PLANES Y FORMA DE PAGO

1- El alta en los servicios/planes de alojamiento de JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A y el acceso al panel de control o Cpanel correspondiente al servicio contratado es gratuito.
2- Por la disposicion del servicio/plan de alojamiento que da origen a este contrato el cliente debera pagar por adelantado a JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., el precio correspondiente a cada servicio/plan de alojamiento determinado en http://www.hostingsolutions.com.ve, en todo caso el cliente, quien figura como tal en la ficha, es responsable del pago de facturas aun cuando un tercero intervenga en nombre del cliente, por lo que la responsabilidad al facilitar los datos de autentificacion a un tercero es unica y exclusivamente del cliente.
3- Las cantidades mencionadas en http://www.hostingsolutions.com.ve tienen el impuesto al valor agregado vigente incluido (IVA 14%). Y esta sujeto a otro impuesto en caso de existir.

4- El cliente que necesite realizar un registro de nombre de dominio conjuntamente a alta de un servicio/plan de alojamiento debera registrarlo por propia cuenta; actualmente JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A. no realiza registro del nombre de dominios de forma directa. Actuamos como intermediarios con el proveedor de dominios y el cliente, lo cual significa que no esta bajo nuestro mandato o autoridad la disponibilidad de dominios. Si el cliente ya tuviera registrado un nombre de dominio, pero se encuentra alojado en los servidores de otro proveedor, debera realizar un traslado del mismo a los servidores contratados por JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A. Si encargara a JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A. dicho traslado debera tener en cuenta el costo que dicha gestion supone y que se encuentra publicado en la web de la empresa. Ahora bien JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., no se hace responsable, debido a la diversidad de registradores y empresas intermediarias en esta gestion, del resultado eficaz y rapido del traslado, manteniendo en todo caso informado al cliente del resultado de las operaciones y cobrando dicha gestion solo en el caso de que se lleve a buen termino.
5- Forma de pago: El pago de los servicios/planes de alojamiento es mensual, trimestral, semestral o anual segun servicio, a eleccion del cliente en el formulario de contratacion, si bien el valor mensual es el publicado en el sitio web http://www.hostingsolutions.com.ve
6- El pago se realiza por adelantado a traves de tarjeta de credito (Visa y Master Card) a traves de un proveedor de servicio de pago electronico llamado PAYPAL (www.paypal.com), transferencia bancaria o deposito bancario. JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A. no se responsabiliza de los posibles error/fallos/incidencias que pueda surgirle al cliente al realizar el pago mediante el Terminal o servicios de PAYPAL.
7- JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A. no emitira facturas por correo ordinario a sus clientes, a tratarse este de un 'servicio virtual'; unicamente emitira un historial de facturas online a modo informativo correspondiente con detalle al servicio contratado. El cliente dispondra como comprobante de compra/contratacion, el soporte emitido por su banco al realizar la transferencia bancaria o el deposito bancario a JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A. o el e-mail recibido desde PAYPAL con el n? de operacion, en el caso de realizar el pago con tarjeta de credito.

8- En caso que el cliente necesite tener en su poder la factura legal del (los) servicio (s) contratado (s), JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., esta dispuesto a enviarselas via correo expreso (mrw, aerocav, dhl, fedex, domesa, entre otros) siendo el valor del envio pagado por el cliente. JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., tambien pone a disposicion el envio de una copia de la factura legal procesada con scanner y enviada por correo electronico para sus archivos. Este servicio debe solicitarlo el cliente por escrito y no tiene ningun costo adicional a lo contratado.

9- Por cada devolucion bancaria que se produzca por causas imputables al cliente, JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., cobrara una tarifa adicional de 20.000,00 Bolivares Venezolanos.
10- JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., se reserva el derecho a suspender temporalmente el servicio prestado ante cualquier incidencia experimentada en el cobro del servicio y/o por falta de pago hasta la resolucion de la misma. Si transcurren 7 dias a partir de la fecha de pago y no se efectua el desembolso, los servicios se desconectaran y quedaran off-line. Si transcurridos 14 dias no se hubiera recibido el pago por cualquiera de las causas, el dominio se borrara con todo su contenido no incluyendo JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., en ninguna responsabilidad por la perdida de datos.
Si el cliente no procediera a su pago despues del previo aviso anterior causara baja definitiva su servicio por incumplimiento del contrato por su parte.
11- La cuantia de los precios estipulados en el sitio web http://www.hostingsolutions.com.ve podra ser objeto de revision por parte de JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., sin perjuicio de lo dispuesto en la clausula 15 de este contrato para los cambios en los precios estipulados se estara a lo dispuesto en el parrafo que a continuacion se recoge. Si JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., llevara a cabo un cambio en los precios de los servicios/planes de alojamiento, se notificara a los clientes tal modificacion antes de que se vean afectados por la variacion en la siguiente factura que se les emita, de manera que si no estuviera de acuerdo en aceptar dicho cambio ejercite el derecho a resolver el presente contrato sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., mientras mantenga su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado (mensual, trimestral, semestral o anual) quedara resuelto el contrato y, por lo tanto, causara baja su servicio si se mantuviera en su no aceptacion del nuevo precio.

F) ENTRADA EN VIGOR, DURACION Y PRORROGA

1- El presente contrato entrara en vigor el mismo dia de su formalizacion, es decir en el momento que el cliente acceda a la utilizacion de su servicio/plan de alojamiento y junto a las indicaciones de acceso al servicio/plan de alojamiento, asi como login y contrasena, recibiendo, ademas, justificacion por escrito via e-mail de dicho contrato. El contrato tendra duracion mensual, trimestral, semestral o anual, dependiendo de la eleccion en plazos de facturacion elegido por el cliente en el formulario de contratacion, a partir de la formalizacion del contrato. Sin perjuicio de la duracion establecida en la clausula anterior, el contrato se prorrogara tacitamente con el pago de la siguiente factura, y no se dara por finalizado mientras el cliente no manifieste por e-mail, con una antelacion minima de 15 dias y con las indicaciones de autentificacion exigidos por JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A ., la baja del mismo.

G) OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A .

1- En sus relaciones con el cliente, JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., debera actuar con la diligencia debida en el uso de su actividad comercial, lealmente y de buena fe. JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., se compromete a ofrecer con todos los medios a su alcance los servicios optimamente, esforzandose para que el alojamiento de los servicios/planes ofrecidos por JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., pueda desarrollarse durante 24 horas al dia, 7 dias a la semana de la manera mas segura posible a excepcion de las incidencias que se produzcan fuera del control de JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A. Ademas, en este sentido JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., se reserva el derecho a interrumpir el servicio contratado en funcion de reparaciones tecnicas y mantenimiento de los equipos, asi como para la mejora de los propios servicios. JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., no es responsable de aquello que le sea exclusivamente imputable al cliente.
2- JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., no puede garantizar que la disponibilidad de los servicios/planes de alojamiento sea continua e ininterrumpida durante el periodo de vigencia del contrato, debido a la posibilidad de problemas en la red Internet, averias en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles. El cliente acepta soportar dentro de los limites razonables riesgos e imperfecciones o indisponibilidad de los servidores, por que los programas usados son tecnicamente complejos y pueden que no hayan sido testados con anterioridad sobre todas las posibilidades que existen de uso.
3- Asimismo, al compartir los servicios/planes de alojamiento una misma maquina con otros servicios/planes de alojamiento, pueden producirse problemas tecnicos imputables a terceros, y de los cuales JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., no se responsabiliza.
4- Por tanto, el cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, danos y perjuicios a JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio contratado.
5- Si por cualquier motivo el cliente no estuviese satisfecho con el servicio prestado, dispone de 30 dias desde la fecha de alta inicial del servicio para obtener la devolucion integra de su dinero (excepto cantidad pagada en concepto de costo de activacion, valor del dominio y diseno web
o setup donde proceda), No obstante lo anterior, si JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., incumpliera los compromisos asumidos en este contrato por prestar un servicio ineficiente durante un periodo continuado de 24 horas o mas, la responsabilidad de JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., se limitara a la devolucion del dinero cobrado por el servicio/plan de alojamiento durante dicho periodo de interrupcion, si asi lo solicitara el cliente en un periodo maximo de 7 dias habiles desde que ocurriera esta incidencia.

6- Los servicios/planes de alojamiento son servicios de alojamiento compartido con otros servicios de igual naturaleza y recursos. Por este motivo, JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el cumplimiento del contrato (no prestar el servicio) en el caso de que advierta, detecte y/o compruebe en sus labores de mantenimiento un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteracion que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestacion del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con el comparten el servidor. A tal efecto, JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., realizara una suspension temporal del servicio. Esta circunstancia se notificara al cliente para que proceda a solucionar dicha alteracion, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de mala fe o de manera continuada, se procedera a una baja del servicio sin derecho a devolucion de cantidad alguna, por considerar un uso abusivo del servicio/plan de alojamiento.
7- Aunque JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., realiza copias de seguridad de los contenidos de los servicios/planes de alojamiento, JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., no se responsabiliza de la perdida o del borrado accidental de los datos. De igual manera, JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., no garantiza la reposicion total o parcial de estos datos debido a que en el tiempo transcurrido entre la ultima copia y el borrado, los datos han podido cambiar. Por todo ello el cliente esta obligado a realizar sus propias copias de seguridad o backups.
8- En ningun caso JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., acepta responsabilidades derivadas de perdidas de datos, interrupcion de negocio o cualesquiera otros perjuicios producidos por el funcionamiento de los servicios/planes de alojamiento por no cumplir estos con las expectativas del cliente.
9- El acceso y uso de los servicios/planes de alojamiento es responsabilidad exclusiva del cliente, de tal manera que JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., no se hace responsable de ninguna manera (ni directa ni subsidiaria) de cualquier dano directo o indirecto, que el cliente pudiera ocasionar a terceros.
10- JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la direccion e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de direccion puedan producir, asi como por la desinformacion que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. Es de vital importancia que el cliente tenga actualizado y operativo al 100% su direccion e-mail; podra actualizar este dato a traves del Area de Clientes.
11- JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., no se responsabiliza:
- Del contenido alojado en el espacio atribuido al cliente por el servicio/plan de alojamiento.
- De los errores producidos por los proveedores de acceso.
- De la contaminacion por virus en sus equipos, cuya proteccion incumbe al cliente.
- De las intrusiones de terceros en el servicio del cliente aunque JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., haya establecido medidas razonables de proteccion.
- De la configuracion defectuosa por parte del cliente.
- De los deterioros de los equipos (terminales del cliente) o mal uso (responsabilidad del cliente).

H) OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE

1- El cliente debe cumplir con todos los terminos y condiciones de este contrato en el ejercicio de su actividad profesional, ademas debera actuar lealmente y de buena fe.
2- El cliente debe satisfacer la remuneracion pactada.

3- Condiciones de uso del servicio. Se prohibe el uso de los servicios/planes de alojamiento, contrarios a la buena fe y, en particular, de forma no exhaustiva:
- La utilizacion que resulte contraria a las leyes Internacionales, de los Estados Unidos de Norteamerica y de la Republica Bolivariana de Venezuela o que infrinja los derechos de terceros.
- La publicacion o la transmision de cualquier contenido que, a juicio de JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenofobo o difamatorio.
- Se permite el alojamiento de sitios web para adultos siempre y cuando se respeten los derechos de la propiedad intelectual del todo el material.
- Se prohibe el uso para cualquier tema relacionado con la pornografia infanti y de adultos ,hechos violentos.
- Los cracks, numeros de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.
- La recogida y/o utilizacion de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en las leyes de la Republica Bolivariana de Venezuela acerca de la proteccion de datos personales.
- La utilizacion del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electronico con los fines de llamado spamming (envio de correo masivo no deseado, de tipo comercial o de cualquier otra naturaleza) asi como del mail bombing (envio de grandes mensajes con el fin de bloquear un servidor).
4- Mediante la contratacion de este servicio, el cliente se compromete a:
- Guardar por su cuenta una copia de seguridad de los archivos de los servicios/planes de alojamiento con el fin de reponerlos si fuese necesario.
- Vigilar el tamano de la transferencia con el fin de tomar las acciones necesarias si considera que su aumento es excesivo. Para tal fin, el cliente dispone de las llamadas "estadisticas de consumo" en el sistema de estadisticas WebStat actualizadas diariamente, en las que aparece la informacion sobre el caudal de cada dia y el acumulado en el mes. Igualmente podra disponer de estos datos bajo la seccion "Report" del Panel de Control (Cpanel).
- El cliente se obliga a mantener operativa, activa y actualizada la direccion e-mail proporcionada en el formulario de contratacion para las comunicaciones con JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., ya que constituye el medio de comunicacion preferente de JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., para la gestion agil y fluida en la prestacion del servicio solicitado como consecuencia de la relacion contractual que a traves de este contrato nos une. Si cambiara la direccion e-mail facilitada en el formulario de contratacion el cliente se obliga a comunicar el cambio a JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., en el plazo maximo de 5 dias de manera que no quede interrumpida la comunicacion entre ambas partes contratantes. JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., se exonera de toda responsabilidad por las consecuencias que la falta de operatividad de la direccion e-mail del cliente o de no comunicar el cambio de direccion puedan producir, asi como por la desinformacion que alegue el cliente debido a su propia negligencia a la hora de mantener activo este dato. Es de vital importancia que el cliente tenga actualizado y operativo su direccion e-mail; podra actualizar este dato a traves del Area de Clientes.
5- El cliente reconoce haber testado el producto con sus necesidades y que le han informado por parte de JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., adecuadamente.
6- El cliente es el unico responsable de la utilizacion y conservacion del login y contrasena del panel de control y del area de cliente ya que son los identificadores necesarios para el acceso al panel de control (Cpanel) del servicio/plan de alojamiento contratado y a la extranet de cliente y que permiten contrastar a JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., la autentificacion del acceso y facilitar el permiso a las actuaciones que se soliciten desde estas herramientas. El uso de estos identificadores y la comunicacion, incluso a terceras personas, se produce bajo la unica responsabilidad del cliente.
7- El cliente tiene la total responsabilidad del contenido de su web, de la informacion transmitidas y almacenadas de sus explotaciones, de los enlaces de hipertexto, de las reivindicaciones de terceros y de las acciones legales que pueden desencadenar en toda la referencia a propiedad intelectual, derechos de la personalidad y proteccion de menores. El cliente es responsable respecto de las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio on line, comercio electronico, derechos de autor, mantenimiento del orden publico, asi como principios universales de uso de Internet.
8- El cliente indemnizara a JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., por los gastos que esta tuviera por imputarle en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al cliente, incluidos honorarios y gastos de los abogados de JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A ., incluso en el caso de decision judicial no definitiva.
9- Queda prohibido al cliente acceder, modificar, visualizar la configuracion, estructura y ficheros de los servidores de JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., Cualquier problema que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad contratados por JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., como consecuencia directa de una actuacion negligente del cliente, este respondera por la responsabilidad civil y penal que le pudiera corresponder.
10- Debido al alojamiento compartido de los servicios/planes de alojamiento el cliente debe desarrollar y administrar su servicio/plan de alojamiento respetando los estandares tecnicos dispuestos por JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A . en su sitio web, http://www.hostingsolutions.com.ve , De tal forma que si JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., advierte, detecta y/o comprueba en sus labores de mantenimiento un uso abusivo del servicio por un consumo excesivo de memoria, de CPU o cualquier otra alteracion que ralentice el servidor en el que se encuentra ubicado, de tal manera que perjudique o conlleve un menoscabo en la prestacion del servicio o de los derechos de los clientes o terceros que con el cliente comparten el servidor, se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente, el servicio. A tal efecto, JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., realizara una suspension temporal del servicio. Esta circunstancia se notificara al cliente para que proceda a solucionar dicha alteracion, y si una vez reiniciado el servicio se reincidiera en tal circunstancia de mala fe o de manera continuada, se procedera a una suspension total del servicio sin derecho a devolucion de cantidad alguna.

I) FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes sera responsable por el incumplimiento de las obligaciones derivadas del contrato y por lo tanto no habra derecho a indemnizacion cuando dicho incumplimiento se deba a causas Fortuitas o de Fuerza Mayor. Si suspension por esta circunstancia es superior a 1 mes este contrato se podra cancelar a peticion de cualquiera de las partes.

J) TERMINACION

1- El contrato finalizara cuando, ademas de las causas legalmente establecidas y las dispuestas en las distintas clausulas de este contrato, concurra alguna de las siguientes:
a) Mutuo Acuerdo de las partes.
b) Finalizacion del periodo inicial de duracion o de las sucesivas prorrogas.
c) Resolucion por incumplimiento de alguna de las partes de las obligaciones derivadas del Contrato.
d) Cuando cualquiera de las partes se encuentre en situacion de quiebra o suspension de pagos.
2- Si el incumplimiento del cliente fuera causa del resolucion del contrato, tal y como se establece en la clausula 10.1.c JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A . se reserva el derecho a terminar de forma anticipada el presente contrato y, por lo tanto, a desposeer al cliente del servicio/plan de alojamiento contratado sin previo aviso y sin que el cliente tenga derecho a indemnizacion ni a devolucion de cantidad alguna.
3- En caso de resolucion o rescision del contrato, por las causas anteriormente citadas o cualesquiera otras admitidas en derecho, el cliente debera cumplir las obligaciones asumidas con anterioridad a la resolucion del contrato frente a JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., y frente a terceros.

K) PROPIEDAD INTELECTUAL

JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., es titular de todos los derechos de autor, marcas, derechos de propiedad intelectual, know-how y cuantos otros derechos guardan relacion con el servicio/plan de alojamiento contratado, asi como de los programas y/o software necesarios para su implementacion y la informacion que esta obtenga sobre el mismo. El cliente debe respetar los programas de uso por terceros puestos a su disposicion por JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A., aunque fueran gratuitos. El cliente, en virtud del presente contrato, no adquiere absolutamente ningun derecho o licencia a proposito del servicio/plan de alojamiento, de los programas o software necesarios para la prestacion del servicio ni tampoco sobre la informacion tecnica de seguimiento del servicio, excepcion hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento del presente contrato y unicamente para la duracion del mismo. Para toda actuacion que se exceda del cumplimiento de este contrato necesitara autorizacion por escrito por parte de JOSE MEDINA CONSULTORES, C.A.

L) CONFIDENCIALIDAD

1- Toda informacion o documentacion que cualquiera de las partes aporte a la otra en desarrollo y ejecucion del presente contrato se considerara confidencial y exclusiva de quien lo aporte y no podra comunicarse.